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【ニュース】 セールスフォース、銀行の顧客ロイヤリティ強化をクラウドで支援

   

【ニュース】 セールスフォース、銀行の顧客ロイヤリティ強化をクラウドで支援
 セールスフォース・ドットコムは10月中旬、銀行における顧客ロイヤリティの強化を支援する「Financial Services Cloud for Retail Banking」の提供を開始する。
銀行が1人1人の顧客とつながり、最適化された金融サービスを提供できるよう支援する。
 本製品は、顧客に関する全ての情報を一元的に参照できるコンソールを備えている。
顧客の学歴や就業状況、世帯全体の金融商品投資状況、銀行口座、ローン、本人確認書類などを表示して管理できる。
複数のシステムから顧客に関する情報を収集し、その日のうちに処理すべき重要事項をこなすために、銀行員はこのコンソールを活用して、見込み客…

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http://www.keyman.or.jp/nw/20072095/

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