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【ニュース】 UCI、規模を随時拡大・縮小できるコールセンターシステムを提供

   

【ニュース】 UCI、規模を随時拡大・縮小できるコールセンターシステムを提供
 ユニファイドコミュニケーションズ(UCI)は11月28日、クラウド型コールセンターサービス「Llamame(ジャマメ)コールセンター」の提供を開始した。
 本サービスは、クラウド型なので、柔軟に規模を拡大・縮小でき、期間やキャンペーンごとに人員や組織が変更されても、無駄のないコストで利用することが可能だ。
小規模がら大規模(2000内線同時通話)まで対応できる。
 複数の国産・海外メーカーの電話機に対応するほか、「ひかり電話」などさまざまな回線に対応。
既存の電話回線がSIP電話回線であれば、電話番号をそのまま継続して利用できる。
また、同社が開発したシステムなので、保守体制が国内で完結してお…

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http://www.keyman.or.jp/nw/20072393/

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