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【ニュース】 RevComm、電話営業を可視化するAI搭載のクラウドIP電話を提供

   

【ニュース】 RevComm、電話営業を可視化するAI搭載のクラウドIP電話を提供
 RevCommは10月11日、電話営業を可視化する音声解析AI(人工知能)を搭載したクラウドIP電話「MiiTel」の正式提供を開始した。
 本システムでは、営業トークをAIがリアルタイムで解析。
話す/聞くの割合や、発話被り、早口、沈黙回数が可視化される他、成約情報とひも付けて全ての会話が点数化され、営業担当者が自ら課題を確認して改善できるよう支援する。
会話内容は顧客情報とひも付けて全て録音されるため、振り返りたい会話にすぐにアクセスできる。
また、顧客管理システムと連携することで、クリック操作での電話発信や、着信時の顧客情報自動表示も可能になる。
 これらにより、電話営業におけるアポイン…

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http://www.keyman.or.jp/nw/20074545/

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