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丸紅情報システムズ、音声で感情可視化 コールセンター向けクラウドに新機能

   

丸紅情報システムズ、音声で感情可視化 コールセンター向けクラウドに新機能
丸紅情報システムズ、音声で感情可視化 コールセンター向けクラウドに新機能
丸紅情報システムズは、コールセンター向けクラウドサービス「オムニス」に、音声を基にした感情解析AIの機能を追加する。
声の調子や大きさ、話す速度などにより、平静や怒り、喜び、悲しみ、元気度を発話単位で数…
https://www.nikkan.co.jp/articles/view/00525683

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