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クラウド型コールセンターに音声認識などで人間介さず解約できる仕組みを構築

   

クラウド型コールセンターに音声認識などで人間介さず解約できる仕組みを構築
クラウド型コールセンターに音声認識などで人間介さず解約できる仕組みを構築
ECサイトを運営する北の達人コーポレーションは、クラウド型コールセンターシステム「BIZTELコールセンター」を導入。
1年で電話対応数は2倍以上になり、API連携など活用の幅を広げている。
https://japan.techrepublic.com/article/35141960.htm

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