ユナイテッドアローズ、カスタマーサービスデスクにクラウド型コンタクトセンターシステムを採用

ユナイテッドアローズ、カスタマーサービスデスクにクラウド型コンタクトセンターシステムを採用
ユナイテッドアローズは、2020年1月にカスタマーサービスデスクを刷新し、クラウド型コンタクトセンターシステムを導入した。
4月には店舗とサービスデスクの情報を連携する仕組みを追加実装した。
https://japan.zdnet.com/article/35154566/

 - 業界動向